Главная > Коммерция > Бюро кредитных историй подать заявку. Оспаривание кредитной истории. Итак, начнем исправлять кредитную историю


Бюро кредитных историй подать заявку. Оспаривание кредитной истории. Итак, начнем исправлять кредитную историю




Страхование - наиболее распространенная дополнительная услуга, которую навязывают кредитные учреждения при оформлении кредита. Она увеличивает финансовую нагрузку на заемщика и приводит к значительной переплате по обязательствам. Разберемся, в каких случаях получение страховки в Сбербанке является обязательной процедурой и как вернуть свои деньги.

Кредитный договор заключается между соискателем и кредитором в потребительских целях, поэтому он регулируется не только ГК РФ, но и ФЗ «О защите прав потребителей». В соответствии с действующим законодательством игнорирование страхования не является поводом для отказа в предоставлении соискателю заемных средств.

Все кредиты Сбербанка можно разделить на 3 группы: потребительские, ипотечные и автокредиты. Для каждой группы существуют собственные программы страхования.

Как расторгнуть договор страхования, навязанный по потребительским продуктам?

Возврат страховки по потребительским кредитам - вполне реальная процедура. В соответствии с п. 2 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» кредитор не имеет права требовать получения дополнительной услуги при обращении к нему потребителя за интересуемой его услугой. На основании ст. 42 и 47 ГК РФ страховка является дополнительной услугой к кредитованию, поэтому при оформлении займа на неотложные нужды клиент самостоятельно должен решить, нужна ли ему финансовая защита страховой компании или нет.

Из-за низкой финансовой грамотности населения некоторые недобропорядочные сотрудники Сбербанка с целью получения повышенной премии выдают добровольную страховку за обязательную. Кроме того, упоминание о том, что страхование является необязательной процедурой в кредитном договоре найти сложно, так как такая информация всегда печатается мелким шрифтом.

По некоторым продуктам в договоре указано, что страховка уплачивается единовременно, поэтому заемщик не может вернуть разницу между фактически уплаченной суммой страховой компании и величиной страховой защиты в денежном эквиваленте за период времени, в котором держатель кредита действительно использовал предоставленную защиту.

Расхождение в сроке кредитования и сроке, за который внесена страховка, связано с возможностью досрочного погашения финансовых обязательств или, наоборот, несвоевременном внесением регулярного платежа, в результате чего были начислены пени и штрафы.

В соответствии со ст. 958 ГК РФ клиент может расторгнуть договор со страховой компанией, если надобность в ее услугах отпала. Если кредит на неотложные нужды был закрыт в срок, указанный в кредитном договоре, то получить частичную компенсацию от страховщика не получится. По сути, все условия, закрепленные в договоре страхования, он выполнил.

При досрочном погашении обязательств или принятии решении об аннулировании договора страхования в течении их исполнения заемщик имеет все возможности вернуть частично или полностью страховку в Сбербанке. В этом случае обращение в страховую компанию не требуется, можно вернуть деньги в подразделении банка за вычетом понесенных расходов на аннулирование страхового полиса.

Существует 2 способа возврата страховки в Сбербанке по потребительским продуктам:

  1. С момента оформления услуги прошло до 30 дней. В этом случае заемщик должен написать заявление на имя руководителя подразделения банка с целью выхода из участия в программе страхования. За предоставление услуги комиссия не взимается. Этим способом можно вернуть всю сумму, уплаченную в страховую компанию.
  2. С момента оформления услуги прошло более 30 дней. Алгоритм получения возмещения аналогичен первому способу. Однако, заемщик может вернуть лишь 50% от уплаченной суммы.

Важно! Менеджер по продажам не имеет право отказать в приеме заявления. Оно должно быть составлено в 2-х экземплярах. На каждом проставляется печать подразделения, подпись уполномоченного сотрудника и дата принятия документов.

Возврат страховки по ипотеке

Если заемщику было навязано страхование жизни и здоровья, то он может вернуть деньги по выше описанной схеме.

По другому обстоит дело со страхованием ипотеки. В соответствии со ст. 31 ФЗ «Об ипотеке» страхование риска повреждения или утраты залогового имущества является обязательной процедурой. По сути, Сбербанк ограждает себя от возможных убытков, которые он может понести при полном или частичном отказе клиента от своих финансовых обязательств при потере или порче недвижимости. При наступлении страхового случая обязанность по внесению регулярных платежей (или только процентов) будет перенесена на страховую компанию.

Возврат страховки в Сбербанке по ипотечным программам возможен только при досрочном погашении кредита при условии, что вся сумма страховых услуг была внесена единым платежом за весь срок кредитования. Для получения возмещения необходимо подать заявление в страховую компанию.

Для возврата разницы между уплаченной суммой и фактически использованными страховыми услугами помимо заявления нужно предоставить:

  • паспорт;
  • ипотечный договор;
  • справку о досрочном погашении ипотечных обязательств;
  • реквизиты счета или банковской карты для перечисления возмещения.

На рассмотрение заявления и возврат средств страховой компанией уходит около 30 дней.

Важно! Клиент может заключить договор страхования с ежегодным продлением. В этом случае он сэкономит время на сбор и подачу документов при досрочном погашении ипотеки.

Страхование автокредита

При автокредите в Сбербанке требуется страхование транспортного средства (КАСКО), получение страховки жизни и здоровья осуществляется на усмотрение клиента.

При выплате автокредита заемщик имеет право вернуть часть страховки. Однако, на существенную сумму можно рассчитывать лишь в том случае, если целевой займ был погашен досрочно. Для возврата части уплаченных средств клиенту нужно обратиться в страховую компанию с письменным заявлением, приложив к нему копию кредитного договора, справку о досрочном погашении автокредита, копию паспорта и реквизиты счета для перечисления компенсации.

Нередко встречаются ситуации, когда страховая компания отказывается вернуть часть средств, уплаченных в счет договора страхования. В этом случае клиент может обратиться в суд для восстановления справедливости или пожаловаться в Федеральную службу по страховому надзору.

Вносятся ли сведения о возврате страховки в БКИ?

Финансовое досье клиента состоит из нескольких частей: титульной, основной, дополнительной и информационной. Ни в одной из них не предусмотрено внесение информации о возврате страховки по кредиту.

Возврат части ранее уплаченных средств по договору страхования - это практика восстановления законных интересов заемщика. Она никак не связана с платежной дисциплиной держателя кредита. Каждый клиент Сбербанка может вернуть навязанную страховку как в период исполнения финансовых обязательств, так и при досрочном погашении долга. Однако стоит помнить, что возврат части средств возможен только до тех пор, пока не истек срок исковой давности (3 года).

Для банков предоставление кредитов выступает одной из основных статей заработка, поэтому учреждения не хотят рисковать. тщательно проверяются. Компания хочет удостовериться, что клиент обладает достаточным уровнем платежеспособности.

Финансовая организация может обязать человека приобрести полис, цена которого доходит до 30% от общей суммы кредита, что приводит к удорожанию услуги. Закон позволяет гражданину самостоятельно принять решение о необходимости полиса,если услуга навязана, допустим по кредиту Сбербанка .

Обязательная покупка страховки выгодна для банка. Заставляя заемщика приобретать полис, компания защищается от рисков, с которыми можно столкнуться, если человек утратит работоспособность. Услуга предоставляет защиту от разного типа риска. Классическими разновидностями тарифных планов считаются:

  • страхование имущества;
  • защита жизни и здоровья.

Согласно условиям договора, если человек прекращает трудовую деятельность в результате заболевания или попадания под сокращение, обязательство по закрытию долга перед банком выполняет страховщик.

Аналогичное правило действует и при гибели клиента. КАСКО, а также ряд иных услуг позволяют защитить имущество, выступающее . Если произойдет ДТП или иной несчастный случай, страховщик предоставит денежные средства для восстановления.

Обязательно соглашаться на страховку или нет

Банки обязаны действовать в соответствии с нормами законодательства. В законе о защите прав потребителей говорится, что учреждение не имеет право навязывать приобретение услуг, запрещая получить одну, пока лицо не оплатит другую.

На практике не все клиенты знают о подобном праве. Если человек заключил договор, он может расторгнуть соглашение, понеся расходы. Аналогичная норма присутствует и в гражданском кодексе.

Нормативно-правовой акт запрещает принудительно страховать имущество или здоровье. Приобретение полиса выступает добровольно услугой, навязывание которой противоречит нормам действующего законодательства.

Вышеуказанные нормы не относятся к ипотеке. В законе, регламентирующем процедуру предоставления услуги, говорится, что заемщик обязан застраховать имущество, выступающее в качестве залога.


Как банки заставляют клиента приобретать страховку

Способов навязывания дополнительных услуг великое множество:

  1. Финансовая организация может заключить договор с заемщиком, в соответствии с условиями которого потенциальный клиент, получающий денежные средства в организации, автоматически принимает участие в программе страхования. Выбор страховщика и возможность отказаться не предоставляется.
  2. Кредитный договор не содержит обязательств о страховании, однако Сбербанк предлагает потребителю подписать отдельное соглашение.

Критерии, в соответствии с которыми услуга считается навязанной, определены верховным судом РФ. Нарушение возникает, если банк включает в договор условие, предписывающее застраховать жизнь и здоровье, и вышеуказанные нюансы выступают обязательной необходимостью для получения денег в долг. Полис считается навязанным, если компания предписывает заключить соглашение у определённого страховщика и диктует особенности взаимодействия с организацией.

Договор страхования обязаны предоставить заемщику. На практике потребители нередко не получают на руки соглашение о покупке полиса и условия его использования. Человека не знакомят с нюансами применения услуги. Лицо ставит подпись в соответствующей графе, подтверждающей изучение всех особенностей сотрудничества. Шанс отстоять права в суде существенно снижается, поэтому эксперты советуют заранее ознакомиться с условиями договора прежде, чем его подписывать.

Как грамотно отказаться от страховки Сбербанка

Размер платы за страховку довольно большой, и у заемщика не всегда имеется необходимая сумма для получения услуги. Финансовые организации идут на хитрость, предлагая размер лимита по кредиту и заставляя клиента выплачивать всю сумму. Это влечет за собой повышение размера ежемесячных платежей. Человек имеет право отказаться от страховки до момента заключения договора.

Нужно помнить о том, что услуга добровольная , и заемщик имеет право самостоятельно принимать решения. Если компания отказывается идти на уступки, можно прекратить с ней сотрудничество, обратившись в другое учреждение. Сегодня на рынке финансов присутствует высокая конкуренция, поэтому найти альтернативный вариант обычно проблемы не составляет.

Как вернуть страховку после получения кредита в Сбербанке

Даже если заемщик знает о возможности отказаться от полиса, нередко он дает согласие на использование услуги, если существует риск отказа в выдаче денежных средств. Закон позволяет вернуть средства после заключения соглашения или закрытия обязательств. Страховка считается точно таким же продуктом, как и другие, поэтому у заемщика присутствует право расторгнуть договор, если с момента его заключения не прошел 1 месяц.

Сбербанк считается самой демократичной организацией в этом вопросе. Заемщики имеют право вернуть страховку в полном объёме в течение 1 месяца. Если период превышен, сумму предоставляют частично. Ее объем обычно равен примерно половине величины общей суммы. Из платежа финансовая организация удерживает понесенные расходы.

Если человек хочет вернуть страховку по кредиту в Сбербанке, необходимо лично посетить офис и написать заявление, оформив требования в свободной форме. Документ направляется на имя начальника отделения. Размер возврата составит порядка 50%, если прошло больше месяца, но меньше 90 суток, ведь оставшуюся сумму направляют на погашение понесенных затрат и подключение к программе страхования.

Клиент не обязан принимать решение поспешно. Закон позволяет вернуться домой с документацией и в спокойной обстановке обдумать детали сложившейся ситуации. Если принято решение вернуть страховку, манипуляцию удастся осуществить беспрепятственно.

Возврат страховки через суд

На практике Сбербанк может отказаться предоставлять денежные средства, руководствуясь теми или иными основаниями. Если гражданин считает, что полис навязали незаконно, допустимо составление иска и подача документации в суд. Альтернативой выступает направление бумаг в ФАС и Роспотребнадзор . Организация неоднократно отвечала на вопросы, касающиеся навязывания финансовыми учреждениями услуг страхования.

Если подобная ситуация имеет место быть, человеку удастся отстоять свои права, однако изначально придётся доказать, что покупка произошла не добровольно. Если в момент подписания договора у человека был выбор, это повлечет возникновение дополнительных преимуществ у банка.

Поэтому составлением искового заявления, эксперты рекомендуют выполнить экспертизу подписанного договора, оценив соглашение на предмет рисков, а затем осуществив составление доказательной базы.

Оформляя кредит, каждый человек стремится выбрать наиболее выгодные условия, при которых расходы, связанные с займом, будут минимальными. Один из возможных способов экономии – отказ от добровольного страхования или возврат стоимости страховки после заключения такого договора. Отказаться от страховки можно на любой стадии действия договора, вопрос только в сумме, которую удастся вернуть. Как это сделать клиентам Сбербанка, рассмотрим далее.

От чего страхуют клиентов Сбербанка

При оформлении кредитов банки предлагают своим клиентам заключать страховые договоры. Сбербанк имеет свою страховую компанию («Сбербанк Страхование») и порядка тридцати компаний-партнеров: именно их услугами клиентам банка предлагают воспользоваться в первую очередь.

В одних случаях заключение страховых соглашений является обязательным (к примеру, при оформлении залоговых кредитов, когда страхование имущества является необходимостью), в других случаях страхование является добровольным.

Заключая договор добровольного страхования, клиент банка получает гарантию выполнения страховщиком финансовых обязательств при наступлении страхового случая – это может быть потеря работы заемщиком (и как следствие – ухудшение его финансового состояния), тяжелая болезнь, получение инвалидности и многое другое.

Заемщик может оформить страховку на случай одной из перечисленных ситуаций, или заказать комплексный полис, предусматривающий все известные страховые случаи.

При этом оформление страховки увеличивает финансовую нагрузку на заемщика и, как правило, приводит к существенной переплате по долговым обязательствам. Сумма страховки зависит от размера кредита и начисляемых процентов. Иногда стоимость страховки может достигать 10-30% от общего размера займа.

Возврат страховки после заключения договора

Может случиться так, что при оформлении кредита в Сбербанке заемщика не предупредили о его праве отказаться от некоторых видов страхования, и он подписал договор, не вникнув внимательно в его условия. Но даже поставив свою подпись в документе, заемщик может отказаться от страховки, если он будет придерживаться определенного порядка действий.

4 апреля 2016 года в законодательстве, регулирующем процедуру возврата средств по договорам страхования, произошли изменения. Ими определено, что клиент банка может вернуть суму страховки в размере 100%, если он обратится с соответствующим заявлением в пятидневный срок после заключения договора страхования, но договор за это время не вступит в силу.

У клиентов Сбербанка для отказа от страхового полиса есть больше времени, в течение которого можно вернуть всю стоимость страховки – на это предусмотрено 14 дней (так называемый «период охлаждения»).

Если прошло от 14 до 90 дней, клиенту Сбербанка вернут только часть суммы, которая не сможет быть больше 50% от стоимости страховки. Если превышен срок в 90 дней, сумма возврата будет рассчитана исходя из количества дней, в течение которых действовал договор страхования. Таким образом, чем быстрее клиент подаст заявление об отказе от страхования, тем больше будет сумма, которую ему удастся вернуть.

Отказ от страховки не должен отразиться на изменении основных условий кредитного договора. Кроме того, отказ от страхования никак не повлияет на кредитную историю клиента Сбербанка.

Возврат страховки после досрочного погашения кредита

При досрочном погашении займа уменьшается срок страхования, соответственно, сумму за неиспользованные дни можно вернуть.

Для этого необходимо подготовить следующие документы:

  • заявление;
  • паспорт;
  • кредитный договор;
  • страховой полис;
  • квитанции, подтверждающие выполнение оплат по кредитному договору;
  • справку о досрочном погашении займа.

С этими документами необходимо обратиться в офис страховщика или в отделение Сбербанка, где в течение 30 дней заявление будет рассмотрено. В случае принятия положительного решения оставшаяся сумма будет перечислена клиенту по указанным в заявлении реквизитам. Вернуть средства при досрочном погашении кредита можно не только по договорам добровольного страхования, но и по залоговым кредитным договорам.

Обратите внимание: при досрочном погашении займа вернуть оставшуюся сумму страховки можно только по действующему договору, поэтому не расторгайте договор страхования до момента получения средств.

Таким образом, возврат страховых средств – право каждого гражданина, и Сбербанк, как один из лидеров среди финансовых учреждений, обеспечивает реализацию этого права для своих клиентов. Пользоваться этим правом или нет, решать клиенту.

Услуга страхования сегодня становится все больше навязанной со стороны многих банковских организаций. Однако только в ипотечном и автокредитовании страховой полис есть обязательным условием. При оформлении потребительского кредита – услуга добровольная. Даже если вы заключили договор страхования жизни, здоровья, или потери трудоспособности, например, получая кредит в «Сбербанке» и со временем решили погасить долг в досрочном порядке, вернуть деньги от неиспользованной страховки можно, но есть нюансы. Здесь мы и разберемся, возможен ли, как и когда осуществляется возврат страховки при досрочном погашении кредита в «Сбербанке».

Стандартные условия возврата страховки в «Сбербанке»

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

«Сбербанк» является крупнейшим кредитором не только в России, но в странах СНГ. Организация выполняет все требования ЦБ, соблюдает законы РФ, поэтому права заемщиков здесь не ущемляются. Так, если совершается в «Сбербанке» досрочное погашение кредита, вернуть страховку не станет запретом для клиента в соответствие с правовой базой. Ниже представлены основные законы, регулирующие отказ/возврат страховки и применяемые банком:

Правовой документ Краткое содержание
ГК РФ № 958 Навязывание страхования жизни и здоровья противозаконно. В случае отказа заемщика от оформления полиса банки не имеют права штрафовать клиента, применять к нему санкции
При залоговом кредитовании (ипотека) отказ от страховки невозможен
Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У В течение 5 дней после заключения договора по кредиту и страхованию можно отказаться от страховки и вернуть деньги, оплаченные в счет страховой премии в полном объеме

В «Сбербанке» достаточно лояльное отношение к клиентам. Конфликтные ситуации кредитор пытается быстро уладить. В банке в отличие от других организаций действует возможность вернуть добровольную страховку в течение 14 дней (ранее срок составлял 30 дней), причем в полном объеме. Спустя большее количество времени, например через 6 месяцев, 1 год, и при желании вернуть кредит досрочно – процедура выглядит сложнее, процент возврата составит 50% и менее, но вернуть средства вполне реально.

Следует также учитывать, если досрочная уплата долга составляет менее половины всего срока кредитования, то возврат страховки рекомендуется в обязательном порядке. В ином случае – это не всегда выгодно даже самому клиенту.

Особенности возврата страховки при досрочном погашении потребительского кредита

Для кредитов, полученных до 2020 года, действовали несколько другие аргументы возврата страховки при досрочном погашении кредита. Сегодня клиент не только «Сбербанка», но и других кредитных учреждений имеет право написать претензию и оставить ее на различных публичных сайтах, где получит развернутый ответ от кредитора и возможность решения проблемы в свою пользу.

Еще раз указываем, что в сегменте потребительского кредитования услуга страхования является добровольной. Да, многие банки при отказе заемщика от полиса повышают процентные ставки по займу и даже отказывают в выдаче денег в долг, что можно оспорить. «Сбербанк» предлагает оформление страховки, включает услугу в программу, но не навязывает полис заемщику.

Так, если потребительский заем получен, к примеру, на 2 года. Долговое обязательство вы решили исполнить полностью через 1 год, то страховка будет возвращена в размере 50%, подоходный налог (13%) вычитаться не будет, что является отличительным условием «Сбербанка». Однако деньги не возвращаются автоматически. Потребуется написать соответствующее заявление помимо заявления на досрочное погашение кредита.

Все необходимые формы обращений к кредитору находятся на официальном сайте «Сбербанка». Кстати, в этом банке, чтобы совершить погашение потребительского кредита ранее установленного срока, составить заявку следует за 1 день до планируемой даты взноса полного/частичного платежа. Операции, связанные с досрочным погашением долга можно провести полностью в режиме онлайн. После проведения оплаты — приступить к реализации вопроса возврата страховой премии.

Возможно ли вернуть страховку при досрочном погашении автокредита или ипотеки в «Сбербанке»?

Нередко, при заключении ипотечного кредита или займа на авто кредитор предлагает оформить сразу несколько страховых полисов:

  1. Жизни и здоровья.
  2. Потери трудоспособности.
  3. Залогового имущества (обязательно при ипотеке).
  4. ОСАГО, КАСКО (автокредит — обязательно).

От первых двух видов можно отказаться на стадии оформления кредита, вернуть в течение 5, 14 дней – полностью, позже – частично. Премии при обязательных видах страхования возвращаются только при досрочном погашении кредита в «Сбербанке», если это предусмотрено договором между клиентом и страховой компанией/банком. После подачи заявления страхователю страховая сумма пересчитывается в соответствие со временем ее использования. Остаток возвращается на счет заемщика.

Достаточно удобно, когда клиент заранее заключает договор страхования с возможностью ежегодно продлевать сделку. Так, многие проблемы и конфликты исключаются, ведь при полном погашении ипотечного займа или кредита на авто – страховка аннулируется.

Пошаговая инструкция возврата

«Сбербанк» в отличие от некоторых других кредиторов не выдвигает дополнительных условий на возврат страховки при выборе заемщика полного или частичного вида досрочного погашения. Обязательным здесь условием досрочного исполнения обязательств по любому кредитному продукту является написание тематического заявления:

  1. За 1 день до погашения потребительского кредита.
  2. За 30 дней до погашения ипотечного кредита.

В указанный в заявлении день требуется провести платежную операцию, удостовериться, что деньги зачислены на счет кредитора. После, потребовать справку о закрытии долга при полном досрочном погашении или документ с внесенными в график платежей изменениями – при частичном досрочном погашении.

После досрочного погашения кредита в «Сбербанке» можно обратиться за возвратом страховки. Допустимо подать заявление непосредственно самому кредитору, но лучше сразу в страховую компанию, с которой заключен договор.

При себе необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление-анкета.
  2. Паспорт.
  3. Кредитный договор.
  4. Справка об отсутствии задолженности перед банком.

Если вас «посылает» и банк и страховая компания, вы вправе обратиться в , с письменной жалобой. Точкой кипения клиента может стать исковое заявление в суд или Генпрокуратуру. Если ваше заявление принято банком или страховой компанией, то в течение 10 дней ожидайте перерасчета и зачисления остаточных средств на свой банковский счет (указывается в заявлении).

Величина возврата страховой премии является сугубо индивидуальной и зависит от условий полиса, понесенных компанией расходов. Рекомендуем запросить у страховщика расходные документы во избежание возможного обмана, но это делается в случае, если сумма от возврата денег при досрочном погашении кредита в «Сбербанке» вас не устраивает.