Главная > Русский Стандарт > Забыл пин код карты юникредит что делать. Забыли ПИН-код? Инструкция - как изменить, или восстановить ПИН банковской карты. Когда получится выполнить разблокировку в личном кабинете


Забыл пин код карты юникредит что делать. Забыли ПИН-код? Инструкция - как изменить, или восстановить ПИН банковской карты. Когда получится выполнить разблокировку в личном кабинете




Никто не знает пин-код. Он не хранится ни в одной из баз данных банка и не известен ни одному сотруднику. Если вы потеряли или забыли пин-код, то первым делом позвоните в службу поддержки клиентов своего банка. Телефон указан на обороте пластиковой карты, также его можно найти на сайте банка.

Так как пин-код никому, кроме владельца, не был известен, то восстановить его невозможно. Если он утрачен окончательно, то можно только пере выпустить, другого восстановить над ней контроль не существует. Перевыпуск карты разные банки выполняют в разные сроки, один банк сделает это делает это в течение часа, другому потребуется неделя или даже 10 дней.

Перед тем, как решить перевыпускать карту, попробуйте вспомнить, где вы храните конверт с пин-кодом, если вы не уничтожили его при получении карты, как советуют делать все банки. Многие держатели карт сохраняют бумагу с пин-кодом и складывают туда же, где хранят все свои документы. Попробуйте поискать пин-конверт, возможно, перевыпускать карту и не придется.

В том случае, если пин-код утрачен окончательно, вы не можете его вспомнить, а пин-конверта нет или он был уничтожен при получении карты, придется ее перевыпускать. Для этого вам понадобится явиться в отделение банка и написать заявление.

Через некоторое время карту можно будет забирать. Банк может взять комиссию за перевыпуск, а может сделать это бесплатно – зависит от условий предоставления услуг в каждом отдельном банке.

Видео по теме

Обратите внимание

Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.

Полезный совет

Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.

Связанная статья

Источники:

  • Что делать, если забыл или потерял PIN-код
  • коды пластиковых карт

Совет 2: Как восстановить забытый ПИН-код банковской карты

Когда банк выдает своему клиенту карту, он также выдает секретный код, с помощью которого можно пользоваться картой через терминал или банкомат. ПИН-код представляет собой комбинацию из четырех цифр. Важно, чтобы этот код не попал в руки третьих лиц. Поэтому рекомендуется хранить эту информацию отдельно от самой карты в надежном месте.

ПИН-код карты необходимо помнить, потому что без него не получится снять наличные через . В большинстве случаев без знания кода не получится расплатиться картой и в магазине.


Как поступать, если владелец ПИН-код, и нет возможности восполнить этот пробел в памяти? В таком случае следует обратиться в то отделение , в котором была выдана карта, и написать заявление на блокировку карты.


Другого варианта нет, потому что тот код, который был выдан клиенту сотрудниками, в банковской системе нигде не фиксируется. Он существует только в бумажном виде для того, чтобы оградить карты от мошеннических действий.


Сначала карта блокируется, затем по заявлению клиента перевыпускается. При этом номер карты сохраняется, а ПИН получается новый. Выдается он, как и прежде, в бумажном, непрозрачном конверте.


Если владелец карты будет пытаться вспомнить забытый код, то следует помнить, что после трех неправильно введенных комбинаций, карта заблокируется системой. Карту можно разблокировать, если позвонить в сервисный центр банка, назвать паспортные данные и кодовое слово. Но опять же, если ПИН-код будет введен неправильно три раза, блокировка повторится автоматически.

Совет 3: Как мошенники могут узнать PIN-код банковской карты за несколько секунд

Современные технологии служат не только для удобства обычного человека, они становятся опасным оружием в руках мошенников и аферистов. Теперь с помощью тепловой камеры можно легко узнать PIN-код платежной карты всего за несколько секунд. Злоумышленник может поджидать вас везде: на заправке, возле платежного терминала или в супермаркете.

Тепловые камеры для смартфонов можно сейчас приобрести везде. Стоят они недорого, но с их помощью стало возможным быстро и безошибочно определять защитный код кредитки. Новый способ, который стали массово использовать мошенники, основан на считывании тепловых волн, исходящих от пальцев в момент введения PIN-кода.

Раньше для считывания подобной информации нужна была специальная камера с инфракрасным диапазоном. Теперь же подобная функция имеется практически в любом современном смартфоне.

Как происходит процесс

Злоумышленник находится неподалеку от вас в тот момент, когда вы осуществляете оплату кредиткой и вводите PIN-код. Он не будет заглядывать вам через плечо, в надежде узнать заветные цифры кода. Ему достаточно сразу после того, как вы осуществили оплату, сфотографировать платежный терминал с помощью тепловой камеры. Теперь в его распоряжении есть PIN-код, причем цифры, которые набраны позднее, будут более яркими на изображении.

Как обезопасить себя от этого вида мошенничества

Обязательно при наборе кода прикоснитесь пальцами другой руки к нескольким соседним кнопкам. Это введет потенциальных грабителей в замешательство и не позволит разгадать защитный код вашей пластиковой карточки.

Видео по теме

Разблокировка карточки может потребоваться клиенту в случае, если инициатором блокирования выступал он сам или же операция была выполнена по инициативе банка.

В зависимости от причины блока будет меняться алгоритм действий, как именно можно разблокировать карту Юникредит банка. Поговорим о всех возможных ситуациях, в которые может попадать держатель, и о методах решения проблемы.

Возможна ли разблокировка после кражи или потери карты?

Сразу отметим, что провести обратную блокировке процедуру получится только в том случае, если еще не было написано заявление на блокирование в отделении банка.

Если окажется, что карта попала в руки постороннего человека (ее украли или потеряли), в интересах клиента выполнить блокировку как можно быстрее. Проще всего это сделать по бесплатному номеру 8 800 700 10 20, после чего клиенту отводится еще три дня на написание заявления.

Результатом подобных действий станет либо окончательное блокирование счета и перевыпуск пластика, либо отмена блокировки, что позволит клиенту дальше пользоваться им без ограничений.

Этот вариант, имеет право на жизнь только если вы полностью уверены, что карточка не была украдена мошенниками и что они не получили доступ к конфиденциальной информации.

В противном случае консультант на горячей линии будет настойчиво советовать не отменять блокировку, а просто перевыпустить носитель.

Если же причиной блокирования стало нежелание больше использовать карту по назначению, после чего клиент вдруг передумал – проблем с разблокировкой не будет. Звонок на горячую линию поможет. Операция бесплатна, никаких других действий от клиента не потребуется.

Когда получится выполнить разблокировку в личном кабинете?

Интернет банк Юникредит носит название Enter UniCredit. Здесь после авторизации в системе клиенту доступна возможность блокировать или временно приостановить использование карты.

Это отнимает ровно пару минут, всего за пару кликов мышкой без необходимости заполнять заявления пластик будет деактивирован. По сути – просто «заморожен», а значит, в любой момент можно провести отмену этого действия.

Разблокировка карты Юникредит банка в этом случае тоже отнимет минуту. Напротив наименования нужной карты достаточно нажать кнопку «Разблокировать» и в этого момента ее можно снова использовать по назначению.

Еще раз обращаем ваше внимание, что сделать это получится только если клиент еще не обратился в отделение банка с письменным заявлением о блокировке. Из такого положения лишь один выход – перевыпуск.

Что делать с наложенной банком блокировкой?


Рассматривая способы разблокировать карту в Юникредит банке нельзя обойти вниманием ситуации, когда пластик оказывается заблокированным без ведома держателя.

Часто такое случается, если возникают подозрения на проведение несанкционированных операций, которые якобы могут совершать мошенники.

Чтобы снять блокировку в этом случае, достаточно набрать номер горячей линии банка, где сообщить сотруднику о том, когда и где какие операции вы выполнили. После ряда уточняющих вопросов доступ к счету будет восстановлен, уйдет на это не больше часа.

Также банк вправе блокировать карточку за:

  1. нарушение клиентом своих обязанностей, которые прописаны в договоре на выпуск и обслуживание банковской карты;
  2. если по счету клиента регулярно наблюдаются операции, которые подпадают под трактовку «мошенничества и отмывания средств» согласно ФЗ №115.

Обычно в таких ситуациях клиент получает уведомление о факте заморозки счета по смс. Чтобы восстановить доступ, необходимо доказать факт законности полученных средств. Если блокировка наложена по причине долгов, вновь пользоваться пластиком получится только после того, как клиент в полной мере оплатит сумму с процентами.

Если срок действия карты окончен

По невнимательности клиента карта может оказаться блокированной по очень простой причине – срок ее действия подошел к концу.

И помните, что не получится с чистой совестью выкинуть карточку, срок действия которой, указанный на лицевой стороне, истек. Особенно это актуально в отношении кредитных карт, ведь договор на обслуживание с банком не расторгается и счет остается активным.

В противном случае скопившийся долг для держателя оказывается неприятной неожиданностью.

Узнать больше о процессе разморозки можно, позвонив на горячую линию Юникредит банка. Здесь оперативно помогут решить все проблемы и окажут консультационные услуги.


Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% - на все покупки;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от ПромсвязьБанка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту

Подробнее о карте

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка

Те, кто хоть раз получал банковскую карту, не зависимо от того, дебетовая она была, или кредитная, прекрасно помнят, что вместе с картой сотрудник банка выдает и запечатанный конверт. В данном конверте содержится особо важная и секретная информация, а именно, ПИН-код вашей карты - комбинация из четырех произвольных цифр. Важна эта информация потому, что без ПИН-кода вы не сможете совершать никакие операции в банкомате, будь то снятие наличных, пополнение карты, оплата очередного платежа по кредитной карте, оплата услуг ЖКХ или сотовой связи, переводы и пр. Также, в большинстве случаев, без ПИН-кода не получиться рассчитаться по карте и в магазине. Конечно, некоторые магазины могут не потребовать ПИН, а, взамен попросят лишь паспорт или просто сверят вашу роспись на чеке с росписью на обороте карты, но, согласитесь, все равно, приятного мало - идти в магазин и думать, сможешь ли ты рассчитаться, или нет? Поэтому, ПИН-код рекомендуется выучить наизусть!

При этом, лучше ПИН нигде не записывать (тем более, на самой карте, или на бумажке в кошельке), так как, если мошенники получат доступ к вашей карте и будут знать ПИН-код, то, как вы сами понимаете, ничего хорошего из этого не выйдет - ваши деньги будут тут же обналичены.

И, казалось бы, что запомнить четыре цифры не такая уж и трудность, но, так как у многих из нас не одна, а две-три карты, то, ситуации, когда вспомнить код не удается, к сожалению, случаются довольно часто.

Перевыпуск или...

Если вы не можете вспомнить ПИН-код вашей банковской карты, то у вас всего два выхода. Первый - пользоваться ее ограниченным функционалом, например, для того, чтобы снять деньги через кассира банка ПИН не потребуется, достаточно лишь иметь при себе паспорт. Также без ПИНа вы сможете оплачивать покупки и услуги через Интернет. Второй же вариант - обратиться в банк для перевыпуска карты.

Да, именно, перевыпуска. Потому что сменить ПИН-код карты на новый, если вы не помните первоначальный код, вам не удастся.

Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо будет написать заявление на перевыпуск карты (бланк можно получить непосредственно в банке), и, кроме того, так как это будет досрочный перевыпуск карты по вашей вине (вы же забыли ПИН-код), то, большинство кредитных организаций потребуют с вас комиссию. Так, к примеру, комиссия за досрочный перевыпуск классической кредитной карты по вине клиента в составляет 150 рублей, в ВТБ24 - 375 рублей, в Альфа-банке и перевыпуск карты бесплатный.

После того, как вы отдадите заявление на перевыпуск карты и заплатите комиссию (если предусмотрено тарифами), банк перевыпустит вам карту. При этом, срок изготовления новой карты будет аналогичен сроку первоначального изготовления, то есть будет составлять 7-21 дней, если, конечно, это не карта мгновенного выпуска, которая оформляется за 15 минут. Также важно учесть, что новая карта будет выпущена не только с новым ПИН-кодом, но и с новым номером карты, а, вот счет карты (кредитный или расчетный) останется прежним.

Сменить заранее

Надеемся, что с вами все же такой ситуации не случится, и все ПИН-коды вы будете помнить как таблицу умножения. А, для тех, кто заранее не уверен в своей памяти, банки предлагают возможность сменить ПИН-код. Еще раз обращаем внимание, что сменить ПИН-код вы можете только в том случае, если помните старый!

Услуги по смене ПИН-кода предоставляют Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Бинбанк, Ситибанк, Юникредит Банк и некоторые другие (не все). В зависимости от вашего банка, сменить ПИН-код можно будет через терминал/банкомат (Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Юникредит Банк, Ситибанк), через интернет-банк (Ситибанк), или через контакт-центр (Тинькофф).

Также от банка будет зависеть и стоимость услуги по смене ПИНа. Так, к примеру, в Сбербанке и Ситибанке, эта услуга бесплатна, а, в смена кода обойдется вам в 30 рублей. В любом случае, стоимость смены кода не высока, поэтому, лучше не рисковать, и сменить его, чем забыть. И, при смене ПИНа не забудьте про безопасность - не стоит устанавливать слишком простые коды, например, 1111, дабы не облегчить жизнь мошенникам.

UniCredit банк - это довольно известная кредитно-финансовая организация нашей стране. Она имеет представительства практически во всех крупных городах. Кроме всего прочего, банк имеет одно большое преимущество – это выгодные предложения по дебетовым картам. В зависимости от выбранного вами пакету услуг вы можете непросто получить пластик без кредитного лимита, но и безграничные возможности от самого банка. Впрочем, разберем все актуальные условия дебетовой карты Юникредит банка и способ их оформления.

В первую очередь стоит отметить, что в UniCredit банке оформить дебетовый пластик можно только в рамках пакетов услуг. То есть, вы приобретаете не только пластиковую карту, но и другие сервисы от банка. Поэтому будем рассматривать, какие пакеты услуг предлагает банк, и какие дебетовые карты в рамках него можно оформить.

Пакет услуг Экстра

Он предоставляет возможность оформить пластиковую карту Виза Platinum для привилегированных клиентов. Комиссия за пользование пакета услуг составляет 1500 рублей в месяц, если на счету хранится менее полутора миллионов рублей, а покупки по карте совершались на сумму до 50000 рублей в месяц. В рамках пакета услуг Экстраклиент может оформить до 5-ти бесплатных карт Visa Platinum, одну основную и 4-х дополнительные. Кроме того, держать получает кэшбэк до 5% на все покупки, бесплатный доступ в бизнес-залы Priority Pass, бесплатное страхование при поездках за рубеж, льготную конвертацию валюты.

Обратите внимание, что за снятие наличных с дебетовой карты в банкоматах UniCredit банка и партнеров комиссия не взимается, при снятии наличных в иностранной валюте за первые две операции комиссия не предусмотрена.

Как рассчитывается кэшбэк

Пакет услуг Золотой

В рамках данного пакета можно оформить пластиковую дебетовую карту Visa Gold или MasterCard Gold с кэшбэком до 3% от суммы покупок. Пластик позволяет получать наличные в любых банкоматах в пределах России и за ее пределами в банках группы UniCredit в Европе бесплатно. Что касается условий обслуживания, то комиссия составляет 500 рублей в месяц. За пользование пакетом услуг комиссия не взимается при условии, что на счету хранится от 400000 рублей, а ежемесячные покупки по карте составляют от 50000 рублей за месяц. К основной карте можно выпустить до 4-х дополнительных.

Пакет услуг классический

Он позволяет оформить классический пластик MasterCard или Visa, с возможностью к одной карте выпустить еще одну дополнительную. Она предоставляет возможность получать кэшбэк 1% от суммы покупок. Плата за обслуживание составляет 150 рублей в месяц, но она не взимается при условии размещения на счету от 100000 рублей, и ежемесячных расходах от 30000 рублей. Комиссия за снятие наличных не взимается в банкоматах UniCredit банка и его партнеров, к которым, кстати, относится Московский кредитный банк, Райффайзенбанк, Бинбанк и Уралсиб банк. В остальных банкоматах первые 2 снятия наличных в месяц бесплатные.

Пакет услуг Драйв

В рамках пакета услуг пользователь может оформить карточку MasterCard World с кэшбэком 3% за оплату топлива на АЗС и 1% от суммы других покупок. Также автовладельцы имеют возможность получать поддержку от кредитно-финансовой организации на дороге при возникновении непредвиденных происшествий, в том числе при ДТП, в рамках пакета водителя, который получают все владельцы карт MasterCard World.

Что касается стоимости обслуживания, то она составляет 300 рублей в месяц, комиссия за снятие наличных не взимается в банкоматах UniCredit банка и его партнеров. К основной карте MasterCard World можно заказать до 2-х дополнительных.

ЮниКредитбанк: официальный сайт

Дебетовая карта Мир

Это карта начального уровня от российской платежной системы, которая позволяет пользоваться всеми основными функциями, в том числе, оплачивать товары и услуги и снимать наличные в банкоматах. Только есть один нюанс, он заключается в том, что карты Мир принимают далеко не во всех магазинах, а только лишь в тех торговых точках, где есть логотип платежной системы. Стоимость годового обслуживания 500 рублей в год, снимать наличные можно в устройства самообслуживания UniCredit банка и его партнеров без дополнительной переплаты.

Пакет услуг Прайм

Это предложение для привилегированных клиентов, которое дает возможность получить карту Prime Mastercard Black Edition. Кэшбэк может достигать 10% при оплате счетов в ресторанах и других развлекательных заведениях, пользователь пакета получает возможность пользоваться всеми привилегиями, в том числе отдельной телефонной линией, обслуживанием в отделениях банка в отдельной зоне без очередей, плюс личного менеджера для консультации по финансовым вопросам.

Владелец пакета получает доступ в бизнес залы Priority Pass и скидку на аренду автомобилей, скидку на аренду банковских ячеек до 50% в UniCredit банке, бесплатную страховку при поездке за границу. К основной карте можно заказать до 10 дополнительных. Держателю премиального пластика доступен консьерж-сервис. Стоимость обслуживание 3000 рублей в месяц, если баланс на карте менее 3000000 рублей.

Пакет услуг Без границ

Его особенность заключается в том, что при подключении его владелец получает карточку Visa Air, и имеет возможность накопить бонусные мили, и в будущем обменять их на бесплатные билеты. Бонусные мили начисляются за любые покупки в размере 2% от потраченной суммы, 3% можно получить при оплате авиабилетов, проживание в отеле и аренду автотранспорта. Кроме того, банк начисляет проценты на остаток в виде 6% от суммы в милях. К основной карте Visa Air можно оформить до 4 дополнительных. Ежемесячная комиссия 500 рублей.

Как открыть пакет услуг

Получить банковский пластик можно дистанционно, для этого вам нужно зайти на официальный сайт банка выбрать интересующее вас предложение и оставить онлайн-заявку. В ней нужно указать свои контактные данные и данные документа, удостоверяющего личность. Получить карту вы сможете в любом отделении UniCredit банка.

Кроме всего прочего, нужно непосредственно обратиться в отделение банка UniCredit и заполнить анкету. Правда, стоит учитывать, что на изготовление пластика отводится определенный срок. По мере готовности карточки пользователь получит уведомление и сможет забрать ее в ближайшем к нему отделение банка.

Заявка на выпуск дебетовой карты

Обратите внимание, для оформления дебетовой карты подтверждение дохода не требуется, из документов достаточно предоставить только паспорт гражданина РФ

Активация банковской карты

Теперь ответим на вопрос, как активировать карту Юникредит банка. Дело в том, что с целью повышения уровня безопасности пластиковых карт клиент получает неактивный пластик, который он должен самостоятельно активировать. Для этого он может воспользоваться и одним из нескольких вариантов. В первую очередь произвести активацию пластика можно в любом устройстве самообслуживания банка UniCredit. То есть, вам нужно найти банкомат, вставить карту в картоприемник и авторизироваться с помощью ПИН-кода.

Чтобы карта была активна нужно произвести какую-либо операцию, например, вы можете запросить баланс или снять наличные, а также отправить перевод. Только стоит учитывать, что за перевод может взиматься плата, поэтому целесообразнее запросить остаток на счете. Кстати, вы можете воспользоваться устройствам самообслуживания любого другого банка.

Дистанционное обслуживание

UniCredit банк предоставляет своим клиентам возможность контролировать свои счета с помощью удаленных сервисов, а именно интернет-банкинга, MobileUniCredit, SMS-уведомлений. Если вы хотите пользоваться интернет-банкингом, то вам для начала нужно обратиться в отделение банка, для того чтобы заключить договор на обслуживание. Далее, вы сможете пройти процедуру регистрации самостоятельно на официальном сайте UniCredit банка.

Mobile UniCredit – это приложение для смартфонов или iPhone, его можно скачать самостоятельно. Это мобильная версия интернет-банкинга, которая позволяет контролировать свои финансы, не отрываясь от привычных дел . С помощью мобильного банка можно заблокировать карту в кратчайшие сроки, оплатить те или иные услуги, пополнить баланс телефона, открыть вклад заплатить кредит и многое другое.

SMS-информирование – это услуга, которая позволяет получать краткий отчет о каждой проведенной транзакции. Кроме того, с помощью SMS-сообщения можно узнать баланс карты, запросить отчет о последних проведенных транзакциях, узнать сумму задолженности по кредиту и состояние вклада.

Обратите внимание, что при подключении пакета услуг СМС-информирование подключается автоматически без заявления клиента.


Пополнение дебетовой карты

Последний актуальный вопрос для пользователя, как пополнить счет дебетовой карты. На самом деле есть достаточно много вариантов, рассмотрим все из них:

  • устройства самообслуживания: терминалы и банкоматы;
  • отделение банка;
  • путем безналичного перевода с другой банковской карты или с электронного кошелька.

Реквизиты для перечисления на карту вам не понадобятся, достаточно знать номер пластика получателя, чтобы отправлять на него денежные средства посредством интернет-сервисов и устройств самообслуживания. Что касается реквизитов счета, то вы их в любой момент можете посмотреть в договоре, который подписывали при оформлении пакета услуг.

Таким образом, дебетовые карты Юникредит банка доступны клиентам только в рамках пакета услуг. Подробная информация о возможностях карт и условиях банковского обслуживания можно на официальном сайте банка. Кроме того, вы можете в режиме онлайн сравнить несколько актуальных предложений и выбрать тот продукт, который максимально соответствует вашим финансовым потребностям.